大切にしていることは？

利用者様の思いをありのままに受け止め尊重することです。日々のコミュニケーションの中で「それは違うから言わないと」といった思いが出てくることがあり、会話を遮りたくなることもありますが、その気持ちはグッと堪え、まずはその言葉を受け止めるようにしています。そうすることで利用者様は「何でも話していいんだ」と心を開き、ありのままの姿を見せてくれると考えております。まずは、言いたいことを利用者様に伝えるのではなく、どうしたら利用者様が心を開いてくれるのかを考えたうえでコミュニケーションを取り、利用者様の思いを尊重することを大切にしています。

忘れられない思い出は？

1年前にコミュニケーションを取るのが難しい利用者様がいらっしゃいました。そこでコミュニケーションが取れない利用者様の支援をするのが初めての経験でした。入居したての頃はコミュニケーションが取れないということもあり、その利用者様が何を伝えたいのかが全く分かりませんでした。ですが、利用者様の顔を毎日観察し、顔のパーツがどんな動きをした時にどんな感情になるのかを研究したところ、今では利用者様の表情や動きで何を伝えたいのか分かるようになりました。コミュニケーションが取れなくても、思いを汲み取り利用者様の満足そうな表情が見られたときは、本当の意味で利用者様に寄り添えたと感じることができ、とても嬉しかったです。

今後の目標は？

グループホームで1番の相談役でありたいです。それは利用者様やそのご家族のみならず、一緒に働く社員にとっても1番の相談役として頼っていただきたいです。役職が就いたから偉そうに振る舞うのではなく、いつでも謙虚な心を忘れずに、全員と対等にかかわっていきます。